Оказание комплекса услуг по исполнению функций службы поддержки пользователей информационно-телекоммуникационных услуг и сервисов, включая 1-ю линии поддержки
Оказание оперативной консультационно-методической поддержки пользователей государственных и корпоративных информационных систем и ИТ-сервисов в соответствии с оговоренным уровнем сервиса